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上海锦江商旅:老品牌在坚守中发展,与金旅客车携手同行
2018-10-24 15:52:22信息来源:客车联盟网 苏智慧

在岁月的磨砺中,总有一些品牌闪闪发光,不会褪色。

锦江商旅(全称上海锦江商旅汽车服务股份有限公司),就是上海大客服务的一块金字招牌,自公司成立以来,经常被委以重任,担当上海市大中型高端会议接待重任,频频亮相于各种大型赛事活动中,成为城市一道亮丽风景线。

上海锦江商旅汽车服务股份有限公司党委书记、总经理黄伟建谈公司发展

 

坚守

上海锦江商旅成立于2001年,隶属于锦江国际(集团),前身为上海旅游汽车公司(于80年代创立的老品牌),由上海三大汽车公司——上海旅汽、上海友谊、上海振华组建而成,具有悠久的国宾接待和专业汽车服务历史。“有故事,有信念,有主张,有生命力,有坚守”,成立以来,上海锦江商旅坚守“老品牌要担当”理念,为行业带来了品牌、诚信、品质,也成为行业学习的标杆。

“车型品种多,档次高,接待能力强”是客户对锦江商旅的综合评价。在客户心目中,锦江商旅是上海大客服务的典范,车辆品质好、驾驶员素质高、服务贴心,都能在第一时间以优质、高效的品质服务满足大中小型会议用车需求。锦江商旅每年接待的总统、部长等一、二级国宾任务数百批次, 擅长于邮轮接待、大型活动车辆接待服务等。在包车业务,锦江商旅同样享有高度信誉,为包括英特尔、微软等百余家世界及国内500强知名企业提供班车服务。

在今年11月即将举办的首届中国国际进口博览会上,锦江商旅将向世界再次展示品质担当

从世博会到APEC会议,国际特奥会、G20峰会等,锦江商旅的服务履历非常丰富。而在今年11月5日-10日,即将在上海举办的世界瞩目的首届中国国际进口博览会盛会上,锦江商旅也将再次向世界展示品质担当、优质服务。

正如锦江集团董事长所强调,锦江是民族品牌,也是上海的一张名片,以前是创品牌阶段,现在的任务是要擦亮品牌,把锦江品牌做响,让锦江商旅跟着集团走向世界。

担当

无疑,好的品牌给企业带来的是向上势能,让企业在市场竞争中更有话语权。而收获品牌口碑的关键点,首当其冲是产品的品质一定要过硬,这就要提到锦江商旅的车辆品质。

在锦江商旅踏上品牌势能提升之路,金旅客车以品质服务一直陪伴壮大。上海锦江商旅汽车服务股份有限公司党委书记、总经理黄伟建告诉记者,“公司成立时间比较早,当初为了树立品牌,保证运力的品质,全部采用的是进口车辆,包括有日野、三菱、丰田考斯特,进入2000年,随着国内客车技术水平的提高,锦江商旅之后更新的车辆开始陆续采购国产客车,而最早合作的企业就是金旅客车。”

在长期的合作中,金旅客车以优质的车辆品质和服务赢得了锦江商旅的高度信赖

“合作最早,目前拥有的车辆也最多,重要任务接待基本都是安排金旅客车”,在长期的合作中,金旅客车以优质的车辆品质和服务赢得了锦江商旅的高度信赖。

锦江商旅在2013年黄标车淘汰中一次性更新上线了一批金旅客车

回顾2008年北京奥运会期间, 锦江商旅受政府指令, 代表上海独家组建50辆规模的奥运服务车队, 奔赴北京, 为各国奥运健儿提供最完美的服务, 向世界人民展示风采,而当时用的正是金旅最新上线的新一代整车阴极电泳车辆,在当时引起了轰动。黄总评价说,“底子好,车辆有没有采用阴极电泳技术使用了就知道。金旅阴极电泳车辆使用10年车身不坏,不锈蚀,崭新如初。”也正是对每个细节的注重和长期坚持的信誉合作赢得了客户青睐,很多用车单位在与锦江商旅续签合同时,都指定要用金旅客车。

舒适温馨的车辆內饰

思变

沧海变化二十载,时代一直在变,锦江商旅在跟随时代脚步的同时也在与时俱进推动着自身的发展,其背后取得的丰硕成果远比想象的多。

近年来,业态与模式分化激烈、竞争白热化,锦江商旅一直坚守的品质服务,却从来没有脱离过这个主线——安全被锦江商旅视为公司的重中之重。面对客车运输“点多、线长、面广、驾驶员难以管理”等难题,锦江商旅充分发挥班组建设,层层把控,每月都要对安全动态、服务质量、车辆检查以及班线安全评估、驾驶员安全预防教育等严格考核,并对各个班组进行评定,让优秀带动管理。

车辆运营采用大数据监控与智能调度

站立新时代,新技术的应用也给锦江商旅带来新气象。融合智能监控、大数据分析的信息化新技术推动显著。与锦江商旅老办公室形成鲜明反差,在另一侧新建有一座大楼,现代感十足,那就是锦江商旅面向新时代智能化管理建立的信息化中心。该信息化中心是上海乃至全国最为先进的车辆监控及调度中心,装配有多视频监控,GPS,以及与腾讯公司合作开发的“全球眼”先进技术,拥有人脸识别,可针对驾驶员不系安全带,开车接听电话,抽烟,疲劳打瞌睡等不规范行为,及时抓拍并语音提示,一方面警醒驾驶员,另一方面告诉后台监控,解决常规视频监控忙得不可开交等难题,更具智能化,从而将安全主动防范再提一新台阶。

面向未来,锦江商旅也有新的思路:一方面,在互联网+进行新的尝试,开拓新市场。第二,实现跟新能源班车错位发展,针对一般纯电动通勤班车只能满足100公里范围的运营特点,开拓超出100公里以外的业务。第三,整合利用锦江集团有利资源,将汽车服务融入到集团打造的酒店-旅行社服务体系中,做好酒店-出行服务联动,提高车辆使用率,打好未来3-5年关键时间节点的市场攻坚战。